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11月21日10時 13分34秒,東城消防物聯網監控管理中心監測到王府井燕莎購物中心大樓發生火警,通過監控中心的智能研判系統顯示為真實火警信息,接警員馬上通知燕莎購物中心消控室值班員去現場勘查,經核實火警位置為購物中心大董烤鴨店煙道。接警員立即將警情信息發送北京市119調度指揮中心,指揮中心即刻調派就近人員車輛,及時奔赴現場。
經消防工作人員調查本次警情為后廚做飯引起,由于東城消防物聯網中心和聯網單位的高效聯動,本次火警發現早、處理及時,沒有造成人員傷亡,無過火面積,為聯網單位避免了巨大經濟損失,有效保護了聯網單位的生命財產安全。
到目前為止,由城安盛邦(北京)網絡科技有限公司承建的北京消防物聯網項目,已完成一個設在北京消防總隊的一級監控管理中心、22個設在各支隊的消防物聯網二級監控管理中心、一個設在119調度指揮中心的火警確認終端,消防重點聯網單位近5000家。