面對特殊的省情，貴州省省市兩級相關部門充分利用科技運用，把貴陽市花果園社區作為“高大密”社區消防治理的試點和樣板先行先試，通過“人防+物防+技防”措施，探索破解“高大密”社區消防安全治理新模式，走出了一條符合貴州特點的現代化消防管理新路子。

　　前不久，公安部副部長李偉、公安部消防局局長于建華視察調研貴州消防工作時，對貴州近年來在運用大數據手段，探索解決城市高層建筑密集社區、農村重點村寨兩大消防管理方面取得的成績給予高度評價。

　　讓數據“跑腿”平臺“把脈”

　　“花果園”被譽為“亞洲第一樓盤”，社區設計入住人口為50萬人，建有高層建筑247棟，具有獨特的“一個樓盤一座城”的鮮明特征，“這座城”給當地的消防治理帶來了嚴峻挑戰。

　　記者在宏立城集團責任人周振宇處得知，該集團作為花果園社區的建設和物業管理單位，在2015年投入6400余萬元，先后建成1個專職消防隊、23個微型消防站，招收240名退伍消防兵。去年，在消防部門的指導下，利用大數據和物聯網技術，向科技和數據提升消防管理能力對破解社區消防安全管理難題進行了有益的嘗試，同時也嘗到了甜頭。

　　今年2月15日，貴州省貴陽市花果園社區第四微型消防站值班消防員在利用手機軟件檢查該區域消防設施時，發現C區4棟17樓某處水管爆裂，隨后，該站立即出動隊員趕赴現場進行處置。這只是通過社區智慧消防管理平臺發現的一例而已。

　　據平臺負責人介紹，為實現設施設備監控“無盲區”，該社區對區域內消防設施、電氣設備、燃氣設施、疏散設施進行24小時監控，管理平臺一旦發現消防設施、電氣設備、燃氣設施、疏散設施出現異常和故障，同時自動通過手機APP通知相關人員第一時間到場修復處置。

　　對此，花果園社區消防總監、消防安全管理人何踐深有感觸，“以前檢查消防設施要一個點一個點去看，整個社區全部檢查一遍至少需要一個月時間，還不一定能檢查到位。現在在手機上就能看到設施狀況，效率提高了，效果也更好了。”

　　讓數據“甄別”平臺“指揮”

　　今年6月17日14時42分，花果園Q區1棟某房間有2個煙感報警，該區專職消防隊在通過手機APP的調度下，于當日14時45分到達現場，僅僅用了不到3分鐘。處置完畢后，經調查得知，原來該業主在家燉肉，出去時忘記關火導致鍋被燒干引燃灶臺，產生大量煙霧引發報警。

　　該業主接受采訪時后怕的說，“那天，當我接到家里著火的電話后，眼前頓時一片漆黑，不知道自己是怎么走回的家，進門后，當看到火已經撲滅，沒什么損失后，心才回到肚子里，真不敢想象當時如果沒有他們的后果，實在是太感謝他們了！”

　　花果園社區消防平臺負責人告訴記者，為實現平臺火情處置時的“無差錯”。該平臺在火災報警探頭報警后，首先確認是否發生火警、火警信息和地理坐標，火警確認后將自動向調度終端和公安消防指揮中心推送火警信息；然后通過手機APP和調度裝置，發送指令調集在場工作人員撲救初起火災，就近調度消防力量趕赴現場處置；最后系統通過社區公共服務APP向著火建筑內群眾發送火警信息，提示疏散注意事項，通知物業管理人員趕赴現場引導疏散，確認是否有人員被困。

　　據統計，社區物業管理企業依托智慧消防管理平臺開展消防檢查巡查以來，及時發現和消除電氣安全隱患276處、燃氣安全隱患137處、消防設施故障511處，勸阻和制止占用堵塞疏散通道、擅自關閉安全出口、埋壓圈占消防器材、擅自停用消防設施等違規行為1185起，消防管理工作效率大大提升。

　　同時，平臺運用以來，花果園高層建筑消防設施故障維護響應時間從平均超過2天縮短到3個小時，設施完好率從50%上升到98%，專職消防隊、微型消防站平均火警響應時間由1分40秒縮短到55秒，到場時間由5分10秒縮短到2分35秒，達到了“一分鐘出警、三分鐘處置”的應急聯動要求，實現了“打早、打小、打了”的初衷。

　　“以前出警要靠電話逐級通知，容易耽誤時間，現在火警信息直接推送到我們手機上，出警速度要快得多，三分鐘以內就可以趕到現場，及時撲救初起火災。去年以來，我們出警256次，沒有讓任何一起火災蔓延擴大。”微型消防站隊員孫府深有體會的說。

　　讓數據“思考”平臺“研判”

　　據平臺開發負責人介紹，為確保消防安全精準管控，實現平臺火災風險管控“無遺漏”，他們在調研后，開發了智能分析模塊，建立數據模型，對消防設施運行、水電燃氣、消防管理、人員消防常識掌握情況、歷史火災等大量數據進行分析對比，將結果運用到消防監管和宣傳，提升平臺智能化水平。

　　據了解，在監管方面，平臺將管理數據匯聚到總隊“云上貴州·智慧消防”平臺，轄區消防機構可以對社區消防工作進行遠程監督。運用“云計算”技術，對建筑、場所的歷史數據進行分析，自動評定建筑、場所的風險等級，向轄區消防機構推送實地監督檢查安排建議，提升監督檢查的針對性和有效性。

　　“社區消防管理平臺向我們共享的數據信息，讓我們能夠更直觀地了解社區消防工作狀況，還可以根據火災風險等級，把有限的警力投入到火災高風險場所和單位的檢查、整治，改變了過去警力難以全面覆蓋、顧此失彼的局面，有效提升了監管效能。”貴陽市消防支隊支隊長李世永說。

　　同時，在宣傳方面，平臺通過社區公共服務APP采集用戶基本信息，區分不同人群，定制推送個性化的消防宣傳內容和安全提示。自動分析社區群眾的消防答題和競賽情況，查找消防安全常識掌握上存在的弱項和誤區，自動調整宣傳提示重點。

　　對此，該片區消防主管羅勇介紹，“本地老百姓有逢年過節在樓道燒紙祭祖的習俗，火災隱患很大，今年，我們通過手機APP、短信等途徑告知住戶這種行為的危險性，引導住戶到指點地點焚香燒紙，從春節和清明節的情況來看，這種情況基本得到了遏制。”

　　據統計，花果園社區智慧消防管理平臺落地運用一年多以來，實現了亡人火災、人員密集場所火災和有影響的火災三個“零發生”目標，全面提升社區火災防控成效。

　　“整合人類智慧與力量，懷揣社會責任與擔當，承載百姓幸福與夢想，運用大數據智能管控火災的路還很長。下一步，我們將凝心聚力，不斷探索，繼續以聚、通、用為主線，推動消防工作模式從傳統向現代、被動向主動、單一向綜合、人工向智能的發展，不斷開創消防安全治理新局面。”貴州省消防總隊黨委常委、防火部部長賈國斌說。